Les questions qu'on nous pose.

Pour les personnes en Afrique qui veulent payer des services en ligne facturés en dollars. Dans les pays Mobile Money, les recharges se font avec Flooz, Mixx by Yas, MTN MoMo, Orange Money, Moov Money, Wave, Free Money, Celtiis Cash, Airtel Money ou M-Pesa, selon le pays ; ailleurs en Afrique, en crypto.

Avec le Mobile Money dans 10 pays : Togo (Flooz, Mixx by Yas), Bénin (MTN MoMo, Moov Money, Celtiis Cash), Côte d'Ivoire (Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave), Sénégal (Orange Money, Wave, Free Money), Burkina Faso (Orange Money, Moov Money), Mali (Orange Money, Moov Money), Niger (Airtel Money, Moov Money), Cameroun (MTN MoMo, Orange Money), Ghana (MTN MoMo, Telecel Cash, AirtelTigo Money) et Kenya (M-Pesa, Airtel Money). Vous choisissez votre pays à l'inscription, le paiement est débité dans votre monnaie et le montant exact s'affiche avant de confirmer sur votre téléphone.

Le retrait vers Mobile Money est ouvert dans les sept pays de la zone FCFA (Togo, Bénin, Côte d'Ivoire, Sénégal, Burkina Faso, Mali et Niger). Au Cameroun, au Ghana et au Kenya, la carte se recharge par Mobile Money, mais le retrait n'est pas encore proposé.

Ailleurs en Afrique : dépôt en crypto, en USDT ou en USDC uniquement. L'inscription est ouverte dans tous les pays africains ; hors de la zone Mobile Money, la commande de carte et les recharges se règlent en crypto depuis l'app, avec les mêmes cartes.

Dans l'app, vous recevez votre propre adresse crypto : chaque envoi en USDT ou USDC recharge votre carte automatiquement, en quelques minutes, et règle d'abord une commande crypto en attente s'il y en a une. L'adresse est disponible une fois votre identité vérifiée. 1 USDT ou 1 USDC vaut 1 dollar, et les frais sont de 4 % + 1,5 USDT par recharge, retirés de l'envoi : tout dépôt est crédité dès qu'il reste au moins 1 dollar pour la carte, soit à partir de 3 USDT environ. N'envoyez que de l'USDT ou de l'USDC, sur le réseau indiqué avec l'adresse : un envoi d'une autre crypto, ou sur un autre réseau, serait perdu. Une transaction crypto est irréversible : un envoi vers une autre adresse que la vôtre ne peut être ni annulé ni récupéré.

Une carte d'identité, un passeport, une carte d'électeur, un permis de conduire ou un titre de séjour, plus un selfie. La vérification se fait une seule fois, dans l'app.

Chaque carte coûte 2,30 $ (2,02 €), payée par Mobile Money, jusqu'à 3 cartes (5 avec e_Card VIP). Une carte se commande avec un premier dépôt d'au moins 7,66 $ (6,75 €), qui va sur la carte : elle est active dès sa création. Visa et Mastercard ont le même prix. Ensuite, chaque recharge Mobile Money a des frais de 6 % qui baissent progressivement jusqu'à 5 % à partir de 765,95 $ ajoutés à la carte, jamais moins de 0,77 $, soit 0,67 € (moitié prix en VIP ; en crypto, 4 % + 1,5 USDT par recharge, dès 3 USDT), et chaque paiement une commission fixe selon le montant de l'achat, de 0,35 $ (jusqu'à 10 $) à 2 $ (au-delà de 200 $), retirée de votre recharge suivante, sans aucun frais mensuel. La commission de votre opérateur Mobile Money est comprise dans ces frais : le total affiché est exactement ce qu'il vous demande. Un code promo de lancement peut offrir la première carte.

Aucun frais mensuel, ni en Standard ni en VIP : garder une carte ne coûte rien. Un paiement refusé pour solde insuffisant coûte 0,50 $. Rien d'autre : chaque commission apparaît dans l'historique de la carte, et si la carte ne peut pas la payer, le montant dû est retenu sur votre prochaine recharge, annoncé avant de payer.

Un abonnement à 5,20 $ par mois (4,58 €) ou 51,94 $ par an (45,74 €, 2 mois offerts), payable par Mobile Money, en crypto ou depuis une de vos cartes. Il donne chaque carte à 2,30 $ jusqu'à 5 cartes, des frais de recharge divisés par deux, aucune commission sous 10 $ d'achat et des commissions réduites au-delà, les cartes d'équipe pour 5 membres, des limites de recharge doublées et une assistance prioritaire. Il se renouvelle automatiquement, avec un rappel 3 jours avant, et se résilie à tout moment depuis l'app pour la fin de la période payée. Vous gardez vos cartes si vous repassez en Standard.

Notre taux du jour : 1 $ ≈ 653 FCFA aujourd'hui, soit le taux interbancaire plus 13 %. C'est le prix réel du dollar ici : le taux interbancaire que citent les convertisseurs en ligne n'est accessible à personne. Vous payez en FCFA par Mobile Money, à ce taux, et l'app affiche le montant exact que votre opérateur vous demandera avant que vous confirmiez.

De 7,66 $ à 1 531 $ ajoutés à la carte par recharge (6,75 € à 1 349 €). Les frais sont un pourcentage qui baisse quand la recharge augmente : 6 % jusqu'à 38,30 $, puis progressivement jusqu'à 5 % à partir de 765,95 $, jamais moins de 0,77 $, soit 0,67 € (moitié prix avec VIP). La commission de votre opérateur est comprise dedans : pour 38,30 $ ajoutés à la carte, il vous demandera l'équivalent de 40,60 $ (35,75 €), frais de 2,30 $ compris. Le montant en dollars ajouté à la carte et le total à payer sont tous les deux indiqués avant de confirmer. En crypto, un envoi est crédité dès 3 USDT environ, frais retirés.

Netflix, Spotify (via Google Pay), les publicités Facebook et Instagram, Google, AWS, Canva, Shein, AliExpress, Google Play et l'App Store, et plus largement les sites qui acceptent Visa ou Mastercard en ligne.

e_Card est en bêta privée sur Android : le bouton Télécharger fournit directement l'APK. La version iOS viendra plus tard.

Depuis l'app (Profil, Supprimer le compte) ou en suivant les étapes de la page Supprimer son compte. Notre politique de confidentialité détaille les données conservées et pour combien de temps.